Política de Privacidade e uso de dados pessoais
Esta Política de Privacidade e uso de Dados Pessoais tem o objetivo de tornar público o compromisso da VILEVE PAY com a segurança e a privacidade dos dados pessoais coletados e tratados através de seu site, aplicativos e plataformas.
Todas as diretrizes, informações e dados presentes neste documento são referentes aos tratamentos e coletas de dados realizados através do site, podendo conter de forma resumida, as políticas e normas internas adotadas pela VILEVE PAY, para que, com uma linguagem clara e objetiva, você possa entender quais dados a VILEVE PAY coleta, e como esses dados são utilizados para tornar a sua visita em nosso site mais agradável e produtiva.
Todos os dados pessoais coletados pela VILEVE PAY são tratados em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 e demais orientações da ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados, assim como, demais normas internacionais, quando aplicáveis.
Quando você acessa e permanece navegando em nosso site, utiliza um de nossos aplicativos ou serviços, você concorda e aceita, de forma livre e espontânea, nossos termos e políticas de uso de dados pessoais e de navegação.
Para facilitar sua compreensão, a presente Política de Privacidade e uso de Dados Pessoais está dividida da seguinte forma:
- Quais dados os PORTAIS DA VILEVE PAY coletam?
- Como os PORTAIS DA VILEVE PAY utilizam seus dados?
- Sobre o compartilhamento e divulgação de dados
- Segurança da Informação
- Sobre o armazenamento e a exclusão dos dados
- Proteção à privacidade e dados de crianças e adolescentes
- Exercício de direitos pelos titulares de dados
- Atualização da Política de Privacidade e uso de dados pessoais
- Foro e legislação Aplicável
- Como entrar em contato conosco
1. Quais dados OS PORTAIS DA VILEVE PAY coletam?
Nós coletamos os dados pessoais que você diretamente nos fornece, seja através do preenchimento do formulário de contato, seja através do acesso à nossa área restrita, por utilização de login e senha.
Os dados tratados podem incluir: nome, endereço de e-mail, CPF/CNPJ, data de nascimento, estado civil, número de telefone, número do celular, foto, idade, gênero.
Portanto, em síntese, coletamos todos os dados espontaneamente disponibilizados pelos usuários de nossos sites, portais ou Plataformas.
Os dados sensíveis somente serão tratados pela VILEVE PAY nas exatas e exclusivas hipóteses permitidas pela LGPD, para o fornecimento de seus produtos e serviços, tendo como padrão o tratamento de dados mínimos.
2. Como os PORTAIS DA VILEVE PAY utilizam seus dados?
A VILEVE PAY entende a importância de manter e proteger a sua privacidade. Por isso, todos os nossos produtos, desde a sua concepção, são pensados para atender aos requisitos da proteção e privacidade dos dados pessoais.
De forma genérica, os dados coletados também poderão ser utilizados para gerar estatísticas gerais, com finalidade informativa ou comercial. Também, poderão ser fornecidas informações geográficas, demográficas, psicográficas e de perfil geral de uso para parceiros, patrocinadores, anunciantes ou outras empresas externas, sem que com isso, sejam revelados nomes ou outros dados pessoais com potencial de identificação de seu titular.
Os dados pessoais poderão ser tratados exclusivamente para o acesso aos recursos e funcionalidades do ambiente do site, aplicativo e plataforma VILEVE PAY; envio de mensagens como alertas, notificações e atualizações, quando previamente autorizado o seu envio; comunicação sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse; personalização dos serviços, a fim de adequar aos gostos e interesses do usuário; e, criação de novos serviços, produtos e funcionalidades.
O tratamento de dados pessoais somente será feito pela VILEVE PAY e/ou seus parceiros, mediante a adequação do tratamento a uma das hipóteses de tratamento previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
3. Sobre o compartilhamento e divulgação de dados
Todos os dados pessoais tratados pela VILEVE PAY são classificados como dados confidenciais, e somente as pessoas com as devidas autorizações poderão acessá-los; sendo que, apenas serão utilizados para os fins aqui descritos, e/ou, autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nosso site, aplicativo ou plataformas de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.
Os dados pessoais tratados não serão comercializados em nenhuma hipótese, bem como, não serão fornecidos a terceiros alheios aos negócios da VILEVE PAY, salvo, para cumprir e executar os contratos de fornecimento de produto ou serviços que você tenha contratado, ou, quando for necessário para cumprir ordens judiciais, e, de forma restritiva, nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, quanto ao exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.
No entanto, caso você autorize, alguns dados relacionados a navegação poderão ser compartilhados com parceiros comerciais, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços e/ou experiências de navegação personalizada.
4. Segurança da Informação
Nosso site é hospedado em servidores com padrões atuais de segurança e proteção, visando fornecer a você uma navegação segura, e somente podem ser acessados por meio de pessoas previamente autorizadas.
Todo o fluxo de dados será feito, sempre que possível, utilizando criptografia, caso não inviabilize o seu uso pelo site, aplicativo ou plataforma. Quando não aplicável a criptografia, serão utilizados pela VILEVE PAY outros padrões e controles que possibilitem elevar o nível de segurança das operações.
A VILEVE PAY aplica em seu ambiente interno, assim como em seu relacionamento com seus parceiros e prestadores de serviços, padrões de controle e políticas de segurança da informação, visando reduzir os riscos de incidentes relacionados a segurança da informação, no entanto, não é possível garantir de forma plena, a ausência do risco de ocorrência de fatos não previstos, inclusive quanto a atuação de indivíduos e grupos relacionados a crimes cibernéticos.
O dever de prevenção e redução dos riscos de incidentes de segurança da informação também é aplicável a todos os usuários do site, aplicativo e plataformas da VILEVE PAY, portanto, caso tenha acesso a nossa área restrita, você é o único responsável por manter como privado seus dados de acesso e observar a vedação de compartilhamento com terceiros; obrigando-se ainda a comunicar a VILEVE PAY toda e qualquer situação ou suspeita, de uso não autorizado de seus dados de login e acesso.
5. Sobre o armazenamento e a exclusão dos dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado; ou, quando os dados coletados cumprirem sua finalidade e não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou, a necessidade de preservação destes para o resguardo de direitos da VILEVE PAY.
Caso você tenha nos fornecido seu e-mail e escolhido receber nossos conteúdos, a qualquer tempo você poderá optar pela exclusão e por não mais receber em sua conta de e-mail as ofertas, propagandas ou outros tipos de conteúdo da VILEVE PAY.
6. Proteção à privacidade e dados de crianças e adolescentes
A VILEVE PAY não vende nem oferece os seus serviços e produtos a crianças e adolescentes. Nossos sites, aplicativos e plataformas foram projetados para a interação com usuários adultos. Não recolhemos intencionalmente nenhum dado identificável de crianças e adolescentes.
7. Exercício de direitos pelos titulares de dados
Conforme determinado pela LGPD, você, como titular dos dados pessoais, tem o direito de solicitar a VILEVE PAY: (i) a confirmação da existência de tratamento de seus dados; (ii) o acesso aos seus próprios dados pessoais; (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; (v) a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços ou produto; (vi) eliminação dos dados tratados através do consentimento; (vii) informações sobre as entidades privadas e públicas com as quais houve o compartilhamento de seus dados pessoais; (viii) informações sobre a possibilidade e consequências do não fornecimento do consentimento; e (ix) a revogação do consentimento, nos casos em que o tratamento de dados seja feito sob essa base legal.
Para exercer alguns dos direitos previstos, poderá ser necessário que você acesse sua conta pessoal, seja na área restrita do site, no aplicativo ou plataforma, ou, você poderá entrar em contato com a VILEVE PAY e fazer sua solicitação através do e-mail privacidadevilevepay@vilevepay.com.br.
A VILEVE PAY fará todos os esforços razoáveis para atender os pedidos em tempo razoável, quando inexistir prazo legalmente fixado. No entanto, não serão atendidos pela VILEVE PAY os pedidos, aos quais inexistam previsão legal, forem proibidos por lei ou determinação judicial, ou, dizerem respeito a titular de dados diverso da pessoa do(a) solicitante, e inexistir autorização judicial para o fornecimento.
Antes de processar qualquer requerimento, com vistas a garantir a confirmação da titularidade do(a) solicitante e garantir a prevenção à fraude, a VILEVE PAY poderá solicitar a confirmação de dados pessoais do requerente, sendo nesses casos, impossível o atendimento das solicitações, caso o requerente se recuse a fornecer o consentimento e a confirmação dos dados pessoais solicitados.
Quaisquer questões relativas a dados pessoais devem ser encaminhadas para a área de Privacidade de Dados da VILEVE PAY através do e-mail privacidadevilevepay@vilevepay.com.br.
8. Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais
A VILEVE PAY se reserva no direito de alterar a presente Política de Privacidade e uso de dados Pessoais, sempre que for necessário, por isso, é muito importante que você acesse regularmente nossa documentação. Para facilitar, sempre que houver alterações relevantes, ou houver a substituição do documento, publicaremos um aviso em nosso site, sendo de sua exclusiva responsabilidade o acesso e a leitura do mesmo.
O acesso, navegação e utilização continuada de nosso site, aplicativos e plataformas representa a aceitação de todos os termos e condições presentes em nossa Política de Privacidade e uso de dados Pessoais, exceto se for necessário autorização adicional ou específica, conforme legislação aplicável.
9. Foro e Legislação Aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado conforme as leis da República Federativa do Brasil. O foro competente para solução de qualquer controvérsia ou problema relacionado ao site, conteúdos publicados, políticas e tratamento de dados pessoais pela VILEVE PAY é o de Belo Horizonte/MG, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Como entrar em contato conosco
Caso tenha quaisquer questões sobre as práticas de privacidade, a utilização dos seus dados pessoais ou o Aviso de Privacidade da VILEVE PAY, entre em contato conosco em:
CONCRETIZE TECNOLOGIA EM COBRANÇA LTDA – VILEVE PAY
E-mail: privacidadevilevepay@vilevepay.com.br
Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em 13 de julho de 2023.
